Zwroty i reklamacje
§1 Zwroty produktów
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony produkt (kosmetyki) w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
Produkt nie może nosić śladów użytkowania i musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu.
Koszt zwrotu ponosi klient, chyba że produkt był wadliwy.
Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.
§2 Reklamacje
Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: kontakt@preferbeauty.pl
Reklamacja powinna zawierać:
dane klienta
opis problemu
zdjęcia (jeśli dotyczy)
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni.
§3 Zwroty – vouchery i wydarzenia
Zakup voucherów oraz biletów na wydarzenia i konferencje nie podlega zwrotowi.
Zwrot środków możliwy jest wyłącznie w przypadku, gdy wydarzenie nie odbędzie się z przyczyn leżących po stronie organizatora.
W takim przypadku klient otrzyma pełny zwrot wpłaconej kwoty.
§4 Adres do zwrotów
Prefer Beauty Agnieszka Jochymek
ul. ks. bpa Herberta Bednorza 49/3
40-383 Katowice